1. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими продуктами та послугами. Ця політика пояснює, як і за яких умов ви можете отримати повернення коштів.

1.1. Термін для повернення

Відповідно до законодавства України про захист прав споживачів, ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки. Для послуг термін відмови регулюється умовами конкретної послуги.

1.2. Умови повернення товарів

Для успішного повернення товар повинен відповідати таким критеріям:

• Товар не використовувався і зберіг свій товарний вигляд (немає подряпин, потертостей, сколів).
• Збережено повну комплектацію товару, включаючи всі компоненти, документацію та неушкоджену оригінальну упаковку.
• Наявний розрахунковий документ (чек, квитанція), що підтверджує покупку.

1.3. Процедура повернення

1. Ініціюйте запит: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected]. У листі вкажіть номер замовлення, назву товару та причину повернення.
2. Надішліть товар: Після отримання інструкцій, надійно запакуйте товар і відправте його нам через поштову службу. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.
3. Отримайте кошти: Після отримання та перевірки товару, ми повернемо його вартість на вашу банківську картку або іншим узгодженим способом протягом 7 робочих днів.

1.4. Винятки

Право на повернення не поширюється на такі категорії товарів та послуг:

• Продукти, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (програмне забезпечення, онлайн-курси), якщо доступ до них вже було надано або активовано.
- Предмети особистої гігієни та інші товари, що не підлягають поверненню згідно з постановою Кабінету Міністрів України.
• Послуги, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну відмови.

2. Умови використання

Використовуючи наш вебсайт (Zunlor — Рівна амплітуда) та наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

2.1. Зобов'язання користувача

• Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації та оформлення замовлень.
• Не передавати дані свого облікового запису третім особам.
• Використовувати наш сайт та послуги виключно в законних цілях.

2.2. Прийнятне використання

Забороняється використовувати сайт для будь-якої незаконної діяльності, включаючи, але не обмежуючись: розповсюдження шкідливого ПЗ, фішинг, порушення авторських прав або поширення забороненої інформації.

2.3. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у випадку недосягнення згоди – у судовому порядку згідно із законодавством України.

3. Політика щодо файлів cookie

Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie – це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак відключення деяких з них може вплинути на функціональність сайту.

4. Обмеження відповідальності

Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення точності інформації, але не гарантуємо її повноти та відсутності помилок. Ми також не несемо відповідальності за дії третіх осіб, включаючи платіжні системи та служби доставки.

5. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, процедури повернення або інших аспектів нашої роботи, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 99 321 02 03
• Адреса: Україна, Полтава

Дякуємо за розуміння та співпрацю. Ми цінуємо, що ви є нашим клієнтом.